Удаленная техническая поддержка. Общение с клиентами. Решение запросов клиентов. Удалённый мониторинг оборудования.

Уверенный пользователь ПК. Умение работать с асиками: настройка на майнинг, выгрузка логов, прошивка устройства. Знание обозначений web- интерфейса асиков разных...

Поддержка внешних заказчиков по работе с программными продуктами. Прием и обработка обращений (портал, e-mail), консультирование пользователей. Анализ инцидентов, дефектов...

Высшие образование в области ИТ. Знание и опыт работы с БД и SQL (базовый уровень). Грамотная письменная и устная речь.

Прием и обработка обращений клиентов. Консультирование клиентов, первичная диагностика/тех. поддержка. Техническое сопровождение специализированного ПО. Обязанности по тестированию: Ручное функциональное...

Высшее/ неоконченное высшее образование (техническое как преимущество). Знание Linux на уровне администрирования. Установка. Первоначальная настройка. Знание принципа работы сетевой инфраструктуры.

Техническая поддержка пользователей. Поиск и исправление ошибок в работе ПО. Консультации клиентов по возникшим вопросам.

Аналогичный опыт работы от 1 года. Сильная техническая база. Умение самостоятельно участвовать в рабочих процессах отдела, в случае необходимости замещения...

Помощь пользователям в использовании системы (с технической точки зрения). Взаимодействие с командой разработки. Работа с заявками в тикет-системе OTRS...

Высшее или среднее профессиональное образование (преимущественно). Опыт работы с СУБД, опыт написания SQL-запросов (уровень выше базового). Опыт работы с...

Обрабатывать поступающие вопросы от клиентов (чаты и тикетная система). Изучать наш продукт (по существующим инструкциям и в боевых условиях).

Грамотная письменная речь. Ты умеешь описывать сложные вещи просто и лаконично. Внимательность к деталям, логическое мышление, хорошие аналитические способности.