Специалист службы поддержки клиентов брокера (удаленно)

Необходимые качества: Оказывать поддержку пользователям сервиса через тикет систему (без звонков). Взаимодействовать со смежными подразделениями для улучшения сервиса.

Искреннее желание помогать. Опыт работы с мобильными операционными системами iOS и Android. Опыт работы с компьютером на уровне продвинутого пользователя.

Общение с пользователями в чатах (вся коммуникация ведется в Битрикс24). - Консультирование клиентов по работе с таблицами, устранение ошибок и...

Понимание финансовой и управленческой отчетности (мы готовы рассмотреть выпускников фин. специальностей ВУЗов) - большое преимущество. - Понимание работы маркетплейсов - также Ваше преимущество. -

Специалист поддержки процесса запуска маркетинговых кампаний CRM на проекты крупного Банка. Поддержка команды при запуске маркетинговых кампаний. Координация по урегулированию...

Опыт бизнес-сопровождения процессов от 3х лет. Опыт работы в качестве пользователя CRM/ERP (создание заявок, маркетинговых кампаний, прочее).

Принимать звонки от пользователей Драйва: консультировать их, решать любые вопросы, которые возникают при аренде автомобиля. Взаимодействовать с разными отделами компании.

Грамотно говорите. Уверенно работаете на компьютере. Умеете ставить цели и достигать их. Крайне внимательны к деталям. Эмпатичны, хотите помогать людям.

Принимать звонки от пользователей Драйва: консультировать их, решать любые вопросы, которые возникают при аренде автомобиля. Взаимодействовать с разными отделами компании.

Грамотно говорите. Уверенно работаете на компьютере. Умеете ставить цели и достигать их. Крайне внимательны к деталям. Эмпатичны, хотите помогать людям.

Менеджеров чатов в поддержку Яндекс.Go. Мы отвечаем на вопросы пользователей и водителей письменно в чате, стараемся помочь им в решении...

Опыт работы не требуется (будет оплачиваемое обучение). Обязательно наличие ПК или ноутбука. Будет плюсом опыт работы на вакансиях: